Políticas

Devoluciones y cambios
El cliente a partir de la entrega del producto, ya sea en el domicilio, por encomienda o en la tienda, tiene un mes a partir de la fecha de compra  para coordinar con Antonella Boutique la solicitud de la nota de crédito o cambio de producto llamando, escribiendo a nuestros números de WhatsApp o presentándose a la tienda, siempre y cuando el producto esté sin uso, en excelentes condiciones y con las etiquetas. De ser cambiado el producto el cliente deberá enviar por medio de Correos de Costa Rica el producto con las etiquetas o presentarse en la tienda con la factura de compra.

Si el producto fue enviado por mensajería o encomienda el cliente deberá correr con los costos de envío.

Promociones
Las promociones presentadas en el sitio Web serán exclusivamente para compras efectuadas por ese medio.

Las promociones publicadas por nuestra boutique están sujetas a cambios, aplican hasta las fechas indicadas o agotar existencias.

Los productos en promoción no se cambian ni se apartan

No se aplican cambios en accesorios.

Disponibilidad de Productos
Los artículos podrían estar agotado en el momento de la compra, si fuera este el caso, el cliente será notificado explicando el motivo del porque su orden no podrá ser entregada y el cliente podrá decidir si desea cambiar su compra o bien cancelarla.

El color y las imágenes de los productos pueden variar dependiendo de la tela o tipo de material de las prendas. También puede que el fabricante tenga algún cambio físico del producto ofertado sin que ello deba alterar la funcionalidad del mismo.
Documentos de Compras
La factura original será entregada junto al producto al momento de la entrega, por lo tanto no se aceptan reclamos sin dicha factura

Política de envíos

El pedido se enviará solamente si se ha confirmado el pago

Los envíos de las compras realizadas por nuestro sitio web tienen un costo de ₡2.000 colones. Los envíos se realizarán por medio de Correos de Costa Rica si el cliente desea utilizar otro tipo de mensajería el cliente asumirá el costo total del servicio.

Tiempo estimado de entrega: 2 a 8 días hábiles (no se incluyen feriados ni tampoco sábados y domingos)

Cliente que necesite entrega inmediata o al día siguiente tendrá la opción de mensajería privada con un costo adicional.

Privacidad y seguridad de los datos

Al utilizar la página asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y de la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos.

Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.

Antonella Boutique no se hace responsable de errores del cliente, o usuario, o negligencia al usar los servicios que se ofrecen en este sitio y no cubre pérdidas ocasionadas por: errores de captura o el uso indebido del servicio, negligencia en el manejo o compartir su información que ocasione accesos no autorizados a cuentas, dejar la computadora sin atención durante una sesión en línea, etcétera.

Antonella Boutique no asume ninguna responsabilidad por virus cibernéticos que puedan afectar o dañar su equipo de telecomunicación u otros bienes tecnológicos que originados navegando por nuestro sitio web.  -Basado en la ley 7472 de promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, particularmente en artículos 37, 42 y 43-